Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda dengan standar tertinggi.

Terakhir diperbarui: 3 Juli 2025•Efektif: 1 Januari 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.

Transparansi

Kami berkomitmen untuk transparan dalam pengumpulan dan penggunaan data Anda.

Kontrol

Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi yang kami kumpulkan.

Keamanan

Kami menggunakan teknologi keamanan terdepan untuk melindungi data Anda.

Hak Anda

Kami menghormati dan melindungi hak-hak privasi Anda sesuai regulasi yang berlaku.

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan layanan kami.

Data yang Anda Berikan:

•Informasi identitas (nama lengkap, email, nomor telepon)
•Informasi profil dan preferensi
•Konten yang Anda buat atau bagikan
•Komunikasi dengan layanan pelanggan

Data yang Dikumpulkan Otomatis:

•Informasi perangkat (jenis, model, sistem operasi)
•Data penggunaan dan aktivitas di platform
•Alamat IP dan informasi lokasi
•Cookies dan teknologi pelacakan serupa

Data pribadi Anda digunakan untuk menyediakan, meningkatkan, dan mempersonalisasi layanan kami:

Layanan Utama

• Menyediakan akses ke platform
• Memproses transaksi
• Memberikan dukungan pelanggan

Komunikasi

• Mengirim notifikasi penting
• Memberikan update layanan
• Merespons pertanyaan Anda

Personalisasi

• Menyesuaikan pengalaman pengguna
• Memberikan rekomendasi relevan
• Mengoptimalkan interface

Analisis & Penelitian

• Menganalisis pola penggunaan
• Meningkatkan kualitas layanan
• Mengembangkan fitur baru

Dasar Hukum Pemrosesan:

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan, kontrak, kewajiban hukum, kepentingan vital, atau kepentingan sah kami sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan dalam situasi tertentu dengan perlindungan yang ketat:

✓ Kapan Kami Berbagi Data:

• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Untuk memenuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan
• Dengan penyedia layanan tepercaya (dengan kontrak ketat)
• Dalam situasi darurat untuk melindungi keselamatan
• Dalam proses merger atau akuisisi perusahaan

✗ Kami TIDAK Akan:

• Menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga
• Membagikan data untuk tujuan pemasaran tanpa izin
• Menggunakan data untuk diskriminasi atau profiling berbahaya
• Mentransfer data ke negara tanpa perlindungan yang memadai

Penyedia Layanan Pihak Ketiga:

Kami bermitra dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan platform:

• Hosting dan infrastruktur cloud
• Sistem pembayaran dan pemrosesan transaksi
• Analitik dan monitoring kinerja
• Layanan email dan komunikasi

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Keamanan Teknis

• Enkripsi data end-to-end
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Autentikasi multi-faktor
• Backup data terenkripsi

Keamanan Organisasi

• Pelatihan keamanan untuk karyawan
• Kontrol akses berdasarkan peran
• Audit keamanan berkala
• Prosedur respons insiden

Sertifikasi & Kepatuhan:

Kami mematuhi standar keamanan internasional seperti ISO 27001 dan mengikuti praktik terbaik industri untuk perlindungan data.

Sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses

Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

Hak Koreksi

Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu.

Hak Pembatasan

Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.

Hak Portabilitas

Meminta transfer data Anda ke penyedia layanan lain.

Hak Keberatan

Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.

Cara Menggunakan Hak Anda:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui:

• Email: privacy@example.com
• Formulir permintaan di pengaturan akun
• Telepon: +62 21 1234 5678

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

Periode Penyimpanan:

Data Akun AktifSelama akun aktif

Data Transaksi7 tahun

Log Keamanan2 tahun

Data Marketing3 tahun atau sampai dicabut

Data Akun Tidak Aktif1 tahun setelah tidak aktif

Penghapusan Data:

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Dalam beberapa kasus, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke negara lain untuk tujuan pemrosesan atau penyimpanan.

Perlindungan Transfer:

• Menggunakan klausul kontrak standar yang disetujui
• Memastikan negara tujuan memiliki tingkat perlindungan yang memadai
• Menerapkan safeguards tambahan jika diperlukan
• Memberikan notifikasi jika terjadi transfer signifikan

Hak Anda:

Anda berhak untuk mengetahui tentang transfer data internasional dan dapat menolak transfer tersebut dalam kondisi tertentu.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi tim privasi kami:

Data Protection Officer

Email: dpo@example.com

Telepon: +62 21 1234 5679

Tim Privasi

Email: privacy@example.com

Respon dalam 72 jam

Alamat Kantor

Jl. Privasi No. 123

Jakarta 12345, Indonesia

Otoritas Pengawas

Kominfo RI

Jika tidak puas dengan respon kami